【スーパーのトラブル】応募台紙に過去のシールが…人気パン祭りの裏でレジ担当者を悩ますマナー

スーパーで毎年開催される人気のパン祭りポイントシールを集めると白いお皿がもらえるおなじみのキャンペーンだが、その交換窓口では思わぬトラブルも発生しているという。10年以上レジチェッカーとして勤務した経験を持つ狸谷(@akatsuki405)さんの実録漫画「まつりのあとのマナー」とともに、当時の現場の苦労を聞いた。

ポイント確認を阻むバラバラな応募台紙

パン祭りは例年2月から4月ごろに実施され集めたポイント数に応じて景品と交換できる大人気企画だ。しかしサービスカウンターで台紙を確認する際、シールがバラバラに貼られていて点数を数えづらいケースが少なくない。

中には必要ポイントを大きく超える量のシールが貼られていたり、シールの向きがそろっていなかったりと、確認作業に相当な時間を要することもあったという。

紛れ込む過去シールと必ずもらえる企画ならではの苦労

さらに現場を悩ませるのが、過去のキャンペーンで配布された過去のシールが混ざっているケースだ。ポイント数だけでなくシールの年度まで1つひとつ目視で確認する必要があり、担当者にとっては非常に手間のかかる作業となる。

当時について狸谷さんは、「スーパーにいたころは大人気のイベントでした。計数してお皿をお渡しする店舗でしたので、一言で言うと『大変』です」と振り返る。さまざまな販促企画があるなかでも、特にパン祭りはトラブルが多かったそうだ。「確実に景品がもらえる物への被害が多く、コーヒーなどはあまり被害はなかったかと記憶しています」と語るように、集めれば必ず景品と交換できる点が不正やトラブルを招く要因になっていたようだ。

ルールを守って気持ちよく楽しむために

過去年度のシールは使用できないと断ると、「点数足らないんだから別にいいでしょ」と開き直られることもあったという。景品を家族の人数分そろえたい気持ちは理解できるが、キャンペーンには決められたルールが存在する。多くの人が参加するイベントだからこそ、マナーを守って参加することが求められる。

スーパーでの実体験を描いた漫画「チェッカー鳥海さん、レジまでお願いします」は、X(旧Twitter)でも大きな反響を呼んだ作品だ。同業者からも共感の声や似た体験談が寄せられており、レジ業務の過酷さと現場の実態を知るきっかけとなっている。

取材協力：狸谷(@akatsuki405)

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